企业公寓产品新探索 轻松寓打造员工服务闭环

公寓只是一个生活场景和入口，企业公寓不仅要提供员工住宿服务，更重要的是能否打造围绕员工日常生活、职业成长的全服务链条，更好地服务于企业人力资源的优化。

城市繁华，愿每个人都有一个容身之家。

　　环境脏乱差、安全隐患突出，影响社区治安……群租房问题由来已久，也是政府整治打击的对象。日前，针对违法群租房、“毕业季”发布虚假房源信息等行为，北京市住房和城乡建设委员会持续展开专项整治。截至6月底，共清理整治违法群租房4789处。

　　实际上，与“群租房”一起出现的往往还有另一个词——“蓝领”，繁华背后，总有一些默默无闻的奉献。根据国家统计局发布的数据显示， 2018 年第三产业就业人员规模达到 35937.8 万人，包含餐饮、酒店、美容美发、快递、安保等城市服务型行业。不仅如此，城市化进程所带动的一二线城市的流动人口极为庞大，而与之配套的企业公寓却长期供给不足，并且尤其缺乏专业企业员工公寓品牌运营商。

　　暖心的是，近年来社会对于企业员工的居住问题，有了更多人文关怀，流动人口的住房需求日益得到关注。随着“租购并举”、“房住不炒”等住房租赁政策相继落地，长租公寓迎来发展良机。而帮助企业解决员工住宿问题的蓝领公寓成为公寓细分市场的一匹黑马，良好的住宿福利成为企业留住员工的重要武器。据统计，蓝领公寓2018年累计获得融资突破100亿元，成为长租公寓行业融资额增长最快的细分领域。

　　专注解决企业员工住宿问题

　　轻松寓成立1年开发门店10余家

　　这样的市场机会，也被从事房地产行业十余年的姜杭和吴涛敏锐抓住。时间倒回到2017年岁末的一天，他们饭后偶然路过一家正在招租的公寓门前，职业习惯促使他们走了进去。然而眼前的一幕却让他陷入震惊和错愕……

　　这是一家蓝领公寓，之前管理公寓的老板不告而别，留下了许多住在这里的城市打工者。最大的房间内放了10张上下铺，住20个人，拥挤不堪。很多房间没有窗户，光线昏暗，由于缺少通风设备，室内满是异味，住在这里的年轻人也失去了本该有的朝气……

　　看到这样的景象，二人萌生了一个想法：能不能为这群年轻人做些什么?床铺整洁一点，环境正规一点，让这群辛苦打拼的人享受更具性价比的住宿服务，这便是他们创办轻松寓的初心。

　　凭借一腔热血和多年的房地产行业经验，初创团队迅速进入了紧密的创业筹备期，市场调研、考察项目、政策学习、财务计算、产品设计……一道道难关被逐一攻下。终于在2018年5月，轻松寓管理有限公司正式成立，姜杭任CEO，吴涛任COO。

　　轻松寓作为上海稳健投资集团成员企业，集团为其提供了启动资金和相关管理经验，这让轻松寓有了足够的施展空间。“城市务工群体有着庞大的刚性需求，市场容量极大，企业员工住宿市场规模超过千亿，其中还不算衍生的其他需求，比如生活服务、休闲娱乐、消费金融、招聘培训等。用人单位难以找到能统一接纳大量企业员工的稳定、安全、整洁的居住场所。现今，我们可见大量知名房地产商正纷纷入市。而更广阔的蓝海还在于一二线城市大量亟待升级改造的存量物业，这将是一个很大的市场。”轻松寓CEO姜杭表示。

　　轻松寓首家门店：曹安路店

　　从创立之初，轻松寓就明确了自身定位，即国内领先企业公寓运营商。轻松寓的“轻松”二字，既表达了轻松和谐的团队文化，同时，亦代表了公司一贯的服务宗旨，即轻松寓的居住体验：让每位员工享受生活、轻松自由!

　　成立1年以来，轻松寓已在沪完成10余家门店的开发，包括已开业门店5家，待开业门店6家;并且轻松寓北京的几家门店也正在筹备中。作为企业公寓领域的新品牌，其发展速度颇为惊人。

　　企业公寓产品新探索

　　轻松寓开创双品牌路线

　　区别于市场中其他蓝领公寓，轻松寓不止服务于餐饮等行业的基层蓝领，实际上，餐饮类企业仅占轻松寓住户的30%，还有大部分住户分别来自国企、央企或其他知名品牌企业。所以，轻松寓的定位不是普通的“蓝领公寓”，而是服务群体更广、产品更多样的“企业公寓”。范围更广的受众群体也对轻松寓的产品提出了不同需求。

　　基于这样的市场需求，以及轻松寓团队对于“新蓝领”群体的独到理解，轻松寓开创了“轻松寓”、“轻松寓·未来”双品牌路线，并致力于打造集居住、社交、娱乐、办公等多功能的企业员工优享生活新社区，为用人企业提供高品质企业员工宿舍及管理服务。

　　轻松寓首家门店：曹安路店公区

　　作为轻松寓产品线的1.0版本，“轻松寓”可适配大多数企业员工的基本住宿及生活需求，房型以6人间和8人间为主，并配备一定比例的2人间、4人间。以轻松寓的首家门店——曹安路店为例，该门店床位多达600张，公区设置了图书角、桌游等休闲设施，为员工闲暇时的社交娱乐提供了便利。公寓还配有浴室、洗衣房、晾衣区等，此外，为解决员工的日常生活需求，吹风机、挂烫机、烘鞋器等设备也一应俱全。目前，已入住的企业包括海底捞等。

　　考虑到不同企业员工对于公寓住宿的需求，改善员工的住宿环境。轻松寓在原有产品基础上进行升级优化，推出高端产品线“轻松寓·未来”。轻松寓·未来五角场店除装修风格升级为时尚科技的现代工业风外，智能门锁、独立卫浴、公用设备等方面的硬件升级也让公寓整体格调有所提升。例如，床边增设储物柜、床头灯改良、床帘设置等，在提升居住舒适度的同时又保证了私密性;卧室与卫生间各设有1个洗手台，减少住户的洗漱等候时间;考虑到部分员工有晨间洗发需求，卫生间进行干湿分离，并搭配面盆高抛单孔单把冷热水龙头，可直接冲洗;更新一代海尔洗衣机和烘干机配套，且具备杀螨虫、除臭等功效，男女区分，干净卫生。

　　轻松寓升级版产品细节

　　“轻松寓·未来”更大的意义在于它是轻松寓在产品升级上的实验室，是对更优质的员工住宿环境的探索。未来，“轻松寓·未来”产品线将继续优化推广。

　　轻松寓·未来·五角场店

　　从居住到个人综合素质提升

　　轻松寓打造企业人力资源服务闭环

　　居住是企业员工的基本需求，但非全部。除居住外的其他生活所需，及员工个人成长也是企业人力部门所关注的。而在如今的企业公寓行业中，运营者关注更多的还是基本住宿需求，精神层面的关怀易被忽视。

　　轻松寓COO吴涛认为，公寓只是一个生活场景和入口，企业公寓不仅要提供员工住宿服务，更重要的是能否打造围绕员工日常生活、职业成长的全服务链条，更好地服务于企业人力资源的优化。为此，轻松寓推出了包括轻松搬家、轻松管家、轻松招聘、轻松求职、轻松健康、轻松旅游、轻松学院等服务的轻松关怀计划，以此扩展服务外延，提高与企业客户的关联度，并形成独有的产品服务闭环和品牌壁垒。

　　在市场规划方面，轻松寓正在规划上海、北京、杭州、南京、苏州五城联动项目，为更多在城市打拼奋斗的人提供温暖的“家”……轻松寓团队表示，轻松寓目前正处于高速发展阶段，将在1年内完成30家门店的规模目标。